• Задайте свой вопрос:

    Всего сообщений: 133

  • код

Сообщения пользователей

Показано сообщений: с 16 по 30

Вопрос: Посмотрел сайт. Понравилось. что сайт скажем так рабочий. Существует обратная связь с потребителями продукции.

Ответ: Добрый день. Спасибо. Мы стараемся сразу отвечать на вопросы которые задают на сайте.
Павел
14 Декабря 2016

Вопрос: Добрый день! Хотели бы предложить Вам сотрудничество по сервису подарочных сертификатов http://ultrapodarki.ru. Вы можете разместить сертификаты на Ваш товар у нас на сервисе.

Ответ: Добрый день. Можете отправить ваше предложение на электронную почту tomcake@mail.ru
Ultrapodarki
26 Ноября 2016

Вопрос: Здравствуйте, сегодня в магазине Палата купили пряники "Томочка кофейный"изготовление 13.10.2016 но попробовав первый обнаружили сырое тесто фото имеется, прошу принять меры по повышению качества продукции. Обидно за Томского производителя......

Ответ: Добрый день! Для уточнения информации оставьте свой номер телефона или же позвоните в технологическую службу по номеру 90-12-08.
Андрей
5 Ноября 2016

Вопрос: здравствуйте какие у вас есть свободные вакансии я формовщик колбасных изделий ручная вязка хорошая моторика рук

Ответ: Добрый день обратитесь по телефону 90-12-04 отдел кадров.
анастасия
27 Октября 2016

Вопрос: здравствуйте у вас есть открытые вакансии ?

Ответ: Добрый день обратитесь по телефону 90-12-04 отдел кадров.
анастасия
27 Октября 2016

Вопрос: Сушки "Томочка" есть не возможно, без вкуса и запаха. А раньше ( 3 м-ца назад) такая вкусная "Томочка" была.

Ответ: Уважаемая Людмила! Отвечая на Ваш вопрос относительно вкуса и запаха сушки «Томочка» заверяем Вас, что рецептура и параметры приготовления сушки не изменялись в течение многих лет. Большая просьба к Вам, впредь, если возникнут нарекания, незамедлительно с продукцией обращайтесь в технологический отдел, чтобы предметно можно было разобраться в признаках и причинах тел. 90-12-08
Людмила
31 Августа 2016

Вопрос: Здравствуйте! Вы планируете выпуск традиционных бубликов?

Ответ: Уважаемая Наталья! Пока не планируем.
Наталья
23 Июня 2016

Вопрос: Здравствуйте, я постоянный ваш клиент. Вашу продукцию выбирали из за уникального сочетания: вкусно и натурально. Очень расстроены тем, что так резко поменяли рецептуру и появилось очень много добавок в выпечке. Я думаю не мы одни выбирали ваши сушки и баранки из за того что на всю другую магазинную выпечку аллергия. Зачем столько добавок в баранках, от них не требуется супер качеств? Будем просто счастливы если вернете прежнюю рецептуру на баранки!

Ответ: Уважаемая Надежда! Добрый день!
Сообщаем Вам, что рецептуры на сушку и баранку мы не меняли на протяжении многих лет. Скорее всего Вас смутил состав продукта. Согласно ГОСТов на готовую продукцию, ГОСТа «Информация для потребителя» и технического регламента Таможенного союза 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» мы обязаны указывать в составе продукта все компоненты в порядке убывания их массовой доли. А составной компонент каждого вида сырья расписывается в скобках после его названия.
надежда
13 Июня 2016

Вопрос: Здравствуйте,купили упаковку ваших пряников Томочка пряник 'кофейный',которые внутри оказались непропекшимися,вся упаковка такая.Расстроились,покупали для дочи,она у нас пряники любит.Дата производства 16.05.16.

Ответ: Добрый день! Для уточнения информации оставьте свой номер телефона или же позвоните в технологическую службу по номеру 90-12-08.
Марина
29 Мая 2016

Вопрос: Где на упаковках Ваших пряников и сушек стоит дата производства или окончания срока годности?

Ответ: Добрый день, информация о дате производства находится на спайке шва сверху.
Александр
27 Мая 2016

Вопрос: Здравствуйте, Из сообщения Елены датируемом 13 января 2015 г. У меня есть вопрос , разве можно выдавать секреты предприятия рецептур производства ? т . к. конкуренты не дремлят и могут рассчитать рецептуру из 100 гр. на килограмм или это вас не беспокоит? и выдавая чужие секреты вы подвергаете опасности Том-Кейк который будет расти словно снежный ком и раздавят, словно змею, в первую очередь тех кто так неразумно это делает.

Ответ: Лилия, Добрый день!
Согласно нормативно-технической документации производитель обязан на этикетке указывать полную информацию о составе сырья, пищевой и энергетической ценности продукта. Имея эти данные, рассчитать рецептуру на продукт невозможно. Эта информация не является секретной.
Лилия
28 Апреля 2016

Вопрос: Здравствуйте, на каких условиях можно стать Вашим дистрибьютором, какую скидку можно получить от прайса и сколько у Вас уже есть дистрибьюторов.

Ответ: Добрый день. Вам лучше позвонить по телефону 90-12-07, наш коммерческий директор Юрий Леонидович ответит на ваши вопросы.
Лилия
5 Февраля 2016

Вопрос: Доброго дня и хорошего настроения. Отправляем вам наше вкусное эксклюзивное предложение: ЧЕРЕМУХОВАЯ мука собственного производства (Иркутская область). Мука без примесей, мелкий помол, продукция сертифицирована - стоимость 450 руб/кг (можем выслать образец). Минимальная партия для покупки 10 кг. Предоставляем скидки на объем. Будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы. По доставке: работаем по всей России и странам ближнего зарубежья.

Ответ: Добрый день, спасибо за предложение, но на данный момент мы черемуховую муку не используем в производстве.
Лебедева Ольга
3 Сентября 2015

Вопрос: Добрый день по томской области возите

Ответ: Добрый день. У нас есть доставка в ближайшие деревни Богашово и Светлый, по области у нас доставки нет. Позвоните в отдел сбыта по телефону 76-30-05, подскажем вам к кому можно обратиться из наших клиентов у которых есть доставка по области.
владимир
17 Июня 2015

Вопрос: Здравствуйте подскажите пожалуйста по доствке мы проводим маниторинг цен можете подсказать мне цены сколько стоит у вас маршрут водитель ездеит у вас с экспедитром или нет как у вас идет расценка доставки большое спасибо

Ответ: Добрый день. Это коммерческая информация, мы ее не предоставляем.
Екатерина
6 Мая 2015

↑ Перейти к форме добавления сообщения

Новости

20.03

Куличи к празднику

Уважаемые покупатели. В продаже будут Куличи: 300 гр. - 53 р. 400 гр. - 63 р. 600 гр. - 95 р. Кексы...

подробнее>>
25.12

Общий График работы НОВЫЙ ГОД 2018

Уважаемые клиенты Доводим до вашего сведения, что в связи с производственной необходимостью, Томкейк временно приостанавливает...

подробнее>>
все новости

Контакты

ЗАО «ТОМКЕЙК»

634056, Россия, г.Томск
ул. Смирнова д. 7, корпус 14

тел. (3822) 90-12-05
тел. (3822) 90-12-06
тел/факс: (3822) 76-30-05
e-mail: tomcake@mail.ru